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PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
当社における個人情報の取扱いを定めています。個別のプライバシーポリシーを定めていない当社サービス(公式SNSアカウント等)にも適用されます。
合同会社ieulab(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱うため、このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
当社の各サービスをご利用の方へ
個別にプライバシーポリシーを定めているサービスでは、そのプライバシーポリシーが優先して適用されます。ご利用前に必ず各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。一覧は規約・ポリシー一覧に掲載しています。個別のプライバシーポリシーを定めていないサービス(公式SNSアカウント等)には、本ポリシーが適用されます。
1. 適用範囲
- 1.本ポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する基本方針、並びに当社の事業活動(本サイト(当社のコーポレートサイトをいいます。以下同じ。)及び当社がSNS等の外部サービス上で運営する公式アカウント(以下「当社公式アカウント」といいます。)の運営、お問い合わせへの対応、商品の販売、コンサルティング・研修その他のサービスの提供、取引先等との業務、採用活動等を含みます。)における個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 2.当社が運営するサービスのうち、当社が専用のプライバシーポリシー(以下「個別ポリシー」といいます。)を定めていないもの(本サイト及び当社公式アカウントを含みます。)における個人情報の取扱いには、本ポリシーが適用されます。
- 3.当社が個別ポリシーを定めているサービスにおける個人情報の取扱いには、個別ポリシーが優先して適用され、個別ポリシーに定めのない事項については本ポリシーが適用されます。当該サービスをご利用の際は、必ず個別ポリシーをご確認ください。
- 4.個別ポリシーの一覧は規約・ポリシー一覧に掲載します。
- 5.外部サービスの運営者(当社公式アカウントが開設されているSNS等の運営者を含みます。)及び本サイトからリンクする外部のウェブサイトの運営者自身による個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシー等によります。
2. 取得する情報
- 1.当社は、適正な手段により、次の情報を取得します。
- (1)お問い合わせ(本サイトのお問い合わせフォーム、電子メール、当社公式アカウントのメッセージ機能等によるものを含みます。)の際にご提供いただく、氏名、メールアドレス、所属先、電話番号、お問い合わせ内容その他ご本人が任意に提供する情報
- (2)当社公式アカウントを通じたやりとりにおいて取得する、外部サービス上のアカウント名、公開されているプロフィール情報、コメント・メッセージの内容等
- (3)取引先、協業先等の担当者の方から、商談、打合せ、名刺交換、契約手続等を通じて取得する、氏名、所属先、役職、連絡先等
- (4)商品のご購入、サービスのお申込み、コンサルティング・研修等のご依頼に際してご提供いただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、配送先、ご相談・ご依頼の内容、お客様の業務に関する情報、購入・利用の履歴、決済に関する情報等
- (5)採用へのご応募に際して取得する、氏名、連絡先、経歴その他応募書類等に記載された情報
- (6)本サイトの閲覧に際して自動的に記録される、IPアドレス、ブラウザ及びOSの種類、参照元URL、アクセス日時、閲覧したページ等の情報(以下「アクセスログ」といいます。)
- (7)アクセス解析ツールにより取得する、本サイトの閲覧履歴、利用環境、おおよその地域等の情報(Cookie等を利用して取得するものを含みます。以下「アクセス解析情報」といいます。)
- (8)当社が運営するその他のサービス(個別ポリシーを定めているものを除きます。)のご利用に際してご提供いただく情報、及び当該サービスの利用履歴等の情報
- (1)
- 2.前項第6号及び第7号の情報は、通常、それ単体で特定の個人を識別できるものではありません。当社が保有する他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。
- 3.お問い合わせの際は、病歴、信条、犯罪の経歴その他の要配慮個人情報を記載しないようお願いします。
- 4.16歳未満の方は、保護者の方の同意を得たうえでお問い合わせください。
3. 利用目的
- 1.当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- (1)お問い合わせ、ご相談及びご依頼への回答、対応及びご連絡、並びにその対応記録の管理のため
- (2)当社の事業(AIの活用支援、経営工学の知見を活用したコンサルティング及び業務改善支援、商品の企画・仕入れ・販売、動画・電子書籍・教材等のコンテンツの制作・販売・配信、SNSアカウント及び動画チャンネルの運営、動画編集その他の制作業務の受託、セミナー・研修・講演、Webサービス・アプリケーション・ツールの開発・提供、広告・PR案件の受託、アフィリエイトプログラム等を通じた第三者の商品・サービスの紹介その他これらに関連する事業をいいます。以下同じ。)に関するご相談、ご依頼、共同制作・コラボレーション、取材等について、検討、ご提案、お見積り及び実施をするため
- (3)商談、打合せ、契約の締結及び履行、請求及び支払その他の取引先等との業務上の連絡及び手続のため
- (4)当社の商品及びサービスの提供(商品の発送、コンサルティング・研修等の役務の提供、コンテンツ・Webサービスの提供を含みます。)及び運営、料金の請求及び決済、アフターサービス、並びにご購入者・ご利用者へのご連絡のため
- (5)法令に従い、当社の事業に関する商品、サービス、コンテンツ、セミナー、イベント等(当社が紹介する第三者の商品・サービスを含みます。)をご案内するため
- (6)当社公式アカウントの運営(コメント・メッセージへの対応、企画の実施、ご本人の同意を得たうえでの事例紹介等への掲載を含みます。)のため
- (7)採用へのご応募者への連絡、選考及び採用手続のため
- (8)本サイト並びに当社の商品、サービス及びコンテンツの利用状況の分析(アクセス解析情報を用いた統計的な分析を含みます。)及び改善、並びに新たな商品、サービス及びコンテンツの企画及び開発のため
- (9)本サイト及び当社のサービスの安全な運営、不正アクセス・不正な取引等の防止及びこれらへの対応のため
- (10)当社の利用規約その他の規程に違反する行為、権利侵害、迷惑行為等への対応、及び紛争・訴訟への対応のため
- (11)法令に基づく対応のため
- (12)前各号に付随する目的のため
- (1)
- 2.当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的をご本人に通知し、又は公表します。
- 3.当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、前2項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
- 4.前各項にかかわらず、当社が、コンサルティング業務等においてお客様から個人データの取扱いの全部又は一部の委託を受けた場合は、当該個人データを、委託契約の定めに従い、委託された業務の遂行に必要な範囲でのみ取り扱います。
4. 個人データの第三者提供
- 1.当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 2.次の各号に該当する場合、個人データの提供先は前項の第三者に該当しないものとします。
- (1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
- (2)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- (1)
- 3.外国にある第三者への個人データの提供については、後記の「外国にある事業者のサービスの利用」に定めるとおりとします。
5. 外国にある事業者のサービスの利用
- 1.当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、外国にある事業者が提供する次のサービスを利用して、個人情報を取り扱う場合があります。
- (1)電子メール、ファイル保管等のクラウドサービス
- (2)アクセス解析ツール(後記の「アクセスログ、Cookie及びアクセス解析」をご参照ください。)
- (3)生成AIサービス(Claude、Gemini、ChatGPT等。お問い合わせへの対応、分析、資料の作成等に利用する場合があります。)
- (1)
- 2.当社は、生成AIサービスを利用する場合、入力する情報を利用目的の達成に必要な範囲に限るとともに、入力した情報が提供事業者のAIモデルの学習に利用されないことが契約又は設定により確保されたサービスを利用します。なお、提供事業者は、不正利用の監視等のため、入力された情報を一定期間保存する場合があります。
- 3.前2項のサービスの利用が外国にある第三者への個人データの提供(取扱いの委託を含みます。)に該当する場合、当社は、個人情報保護法に従い、ご本人の同意を得るか、又は提供先において同法に定める基準に適合する体制が整備されていることを確認するなど、必要な措置を講じます。
- 4.
7. 安全管理措置
- 1.当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
- 2.当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、主に次の措置を講じています。
- (1)組織的安全管理措置:取扱いの責任者を定め、個人データを取り扱う者及びその範囲を限定するとともに、漏えい等の事案に備えた報告連絡体制を整備しています。
- (2)人的安全管理措置:個人データを取り扱う者に、秘密保持等の留意事項を周知しています。
- (3)物理的安全管理措置:個人データを取り扱う機器、書類等の盗難・紛失を防止しています。
- (4)技術的安全管理措置:アクセス制御を行い、不正アクセス等から保護する仕組みを導入しています。
- (5)委託先の監督:個人データの取扱いを委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- (6)外的環境の把握:当社は、米国等の外国に所在する事業者が提供するクラウドサービス、生成AIサービス等を利用して個人データを取り扱う場合があります。これらのサービスでは、提供事業者が複数の国又は地域のデータセンターを利用しているため、サーバの所在国を特定できない場合があります(所在国の候補は、米国のほか、欧州、アジア等の国です。)。当社は、個人情報保護委員会が公表している情報等により、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。
- (1)
- 3.上記の措置の具体的な内容については、後記の「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、遅滞なく回答します。
8. 保有個人データの開示等の請求
- 1.ご本人は、当社の保有個人データについて、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます。)、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。
- 2.開示等の請求は、後記の「お問い合わせ窓口」のメールアドレス宛てに、件名を「個人情報の開示等の請求」とし、次の事項を記載してお送りください。
- (1)氏名
- (2)連絡先メールアドレス
- (3)請求の内容、及び対象となる情報を特定するに足りる事項
- (4)開示の請求の場合は、希望する開示の方法
- (1)
- 3.当社は、当社が保有する連絡先への確認その他請求の内容に応じた合理的な方法により、ご本人であること(代理人による請求の場合は、代理人であること及び代理権)を確認します。代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書面をご提出いただきます。
- 4.開示は、電磁的記録の提供(当社が定める形式のファイルを電子メールに添付して送付する方法)又は書面の交付(郵送)のうち、ご本人が指定する方法により行います。ご指定の方法による開示が困難な場合は、その旨をお知らせのうえ、書面の交付により行います。
- 5.利用目的の通知及び開示(第三者提供記録の開示を含みます。)の請求については、1件につき1,000円(税込)の手数料をいただきます。手数料は当社が指定する銀行口座へのお振込みによりお支払いいただき、振込手数料はご本人のご負担とします。その他の請求は無料です。
- 6.法令に定める事由に該当する場合は、請求の全部又は一部に応じられないことがあります。その場合は、遅滞なくその旨を通知し、理由の説明に努めます。
9. 本ポリシーの変更
- 1.当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 2.変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から適用されます。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる利用目的の変更を行う場合は、ご本人の同意を得るものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談及び開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。当社は、苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
- 事業者
- 合同会社ieulab
- 住所・代表者の氏名
- ご請求があった場合は、遅滞なく回答します。
- 窓口
- 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス
- contact@ieulab.com
お問い合わせは電子メールでのみ受け付けています。
制定
